1e dag #WWV12

Jaarbeurs Utrecht
25 januari 2012

Als vertegenwoordiger van de Remotion Groep, samen met Hans, ben ik(Vincent) present op de WebWinkelVakdagen 2012.

We beginnen met een presentatie van Mariska van den Berg over Google Adwords. Haar manier van presenteren is erg fijn omdat ze goed gebruik maakt van Prezi als presentatieprogramma. Uit haar presentatie werd duidelijk dat het te behalen voordeel van Google Adwords grotendeels afhankelijk is van de advertentieteksten. Maak je teksten relevant, geef een USP en een call to action, zo zegt Mariska. Op deze manier vertel je met je advertentie hetzelfde, maar dan beter, zoals het volgende filmpje ons duidelijk maakt(Aanrader!): Words are Powerful Tools!

Mariska wijst ons verder op het feit dat je moet ‘spelen’ met je bod, om zo je positie te verhogen/verlagen binnen de zoekresultaten en zo je kosten en conversie te beïnvloeden. Het cijfer voor de kwaliteitsscore dat je krijgt van Google is hierbij altijd leidend. De click through rate(CTR), het bod en het bouncepercentage zijn een van de meest belangrijke factoren voor de waardering van je campagne door Google.

Maak gebruik van beoordelingen, lijn/productextenties en een verwijzing in Maps. Deze verhogen de CTR en de conversieratio omdat de bezoeker veel specifieker kan ‘klikken’. Minder kosten, meer relevantie, meer conversie!

Als dat allemaal niet werkt, dan moet je nog maar eens heel kritisch kijken naar je landingpages, want die moeten naadloos aansluiten op je campagnes.

De presentatie vind ik erg goed gelukt, maar ik mis wel een stuk diepgang. Eigenlijk verwacht ik meer nieuwe informatie te krijgen, maar wellicht is de theorie voor Adwords niet zo diepgaand als ik denk.
Voor het publiek dat nog niet zo lang geleden kennis heeft gemaakt met Adwords is de presentatie een echte Eye-opener. Voor de ervaren marketeer is het meer een bevestiging van zijn/haar kennis.

De openingsdag van de WebWinkelVakdagen 2012 wordt zo te zien erg goed bezocht. De stands zien er leuk en origineel uit en iedereen lijkt goed in te spelen op de bezoeker: webwinkeliers. Er wordt gepraat over logistiek, betaalsystemen, marketingoplossingen, kant-en-klare webshops, mobile, multichannel, klantcontact en nog veel meer. Zeker de moeite waard voor o.a. startende ondernemers, groeiende bedrijven die niet meer alles in eigen hand willen/kunnen houden en voor diegene die er voor kiezen om nu (pas) online te gaan.

De presentatie van Michael Heering van Copernica gaat over 10 e-mailmarketingtips. Ook deze presentatie is erg goed verzorgd en goed te volgen. Je kan zien dat de presentator veel kennis heeft van e-mailmarketing en een goed verhaal gaat vertellen. Voor mij zeker de moeite waard aangezien ik bezig ben een nieuwe b2b e-mailstrategie op te zetten. Door het opvolgen van de tien tips van Michael verhoog je de kwaliteit van je e-mailcommunicatie en verbeter je omzetcijfers. Analyseer daarom je mailings: Hoeveel hoog is het bounce percentage? Waarom zou dat zijn?  Hoeveel mailings komen niet aan? Waarom wordt mijn mail door een spamfilter tegengehouden?
Het zijn vragen die je zeker niet moet vergeten. Optimaliseer je e-mailcampagnes, test het uit, test het nogmaals uit op verschillende groepen en test het tussen campagnes door. Zo kom je er achter wat voor jouw bedrijf het beste werkt. Om je bereik te vergroten kan je de drempel voor het inschrijven verlagen door een koppeling te maken met je social media kanalen zoals Facebook. Het is namelijk erg gemakkelijk om via dit kanaal een dubbele opt-in te krijgen, omdat je klanten zich kunnen aanmelden met hun Facebookaccount.

Michael Heering van Copernica

Mobiel! Het klink zo logisch. ‘Iedereen’ leest tegenwoordig zijn e-mail ook op zijn telefoon. Maak daarom je e-mail ook compatibel met mobiel. Het is een optelsommetje zoals 1+1=2. Als een groot deel van je klanten zijn e-mail leest op zijn smartphone en van jou een e-mail krijgt die daarmee compatible is, dan is het een logisch gevolg dat de effectiviteit van jouw mailingcampagne hoger uit gaat vallen. Vergeet hierbij echter niet ook de landingpages compatibel te maken voor mobiel!

Een andere belangrijke tip van Michael: Maak gebruik van automatische mailingcampagnes om zo relevant mogelijk te zijn naar de klant toe. Op verjaardagen automatisch een e-mail, bij een achtergelaten shoppingcart een e-mail, bij aanmelden nieuwsbrief een mail, enzovoort. Zo stuur je op het juiste moment de juiste berichten naar de juiste klanten! Het aantal Opens, Clicks en Sales zullen je verbazen.

Staartje Trending topic #WWV12 Zelf heb ik hier een aardige bijdrage in gehad door lekker veel te tweeten over mijn belevenissen op de WebWinkelVakdagen, inclusief een paar foto’s.  Dat #WWV12 een hele dag in de top 5 staat en zelfs lange tijd op 1, dat zegt wel iets over het event en haar bezoekers. Zelf denk ik dat het vooral komt doordat bedrijven graag laten weten dat ze er zijn en hopen op deze manier meer followers en traffic naar de website te krijgen. Ik heb inmiddels vernomen dat het gewenste voordeel ook zeker wel is verkregen. @Remotiongroep en @SpindleLoud hebben zo’n 5% meer followers erbij gekregen. Zelf heb ik ook een aantal volgers erbij gekregen, maar voornamelijk in de hoop dat ik ze terug ga volgen geloof ik. Het volgende grote event(Marketing&Information Event #MIE12) zal ik zeker weer aanwezig zijn en kijken wat daar de trends zijn en of dit ook een succes wordt op Twitter.